Artikel 1. Algemene bepalingen

1.1  De e-commerce website van Laura Lefebvre (“Laura Lefebvre”), een eenmanszaak met maatschappelijke zetel te Steenweg op Baarle-Hertog 111, 2300 Turnhout met BTW BE0658.897.046, biedt haar klanten de mogelijkheden om de producten en diensten uit haar aanbod online aan te kopen.

1.2  Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Laura Lefebvre moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Laura Lefebvre aanvaard zijn.

Artikel 2. Prijs

2.1  Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW voor particulieren en exclusief BTW voor bedrijven en eenmanszaken, en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.

2.2  Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

2.3  De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3. Aanbod

3.1  Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden gecommuniceerd, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Laura Lefebvre niet. Laura Lefebvre is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Laura Lefebvre is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

3.2  Wanneer de klant specifieke vragen heeft over het aanbod bv. productspecificaties, beschikbaarheden, termijnen of leveringswijzen, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

3.3  Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Laura Lefebvre. Laura Lefebvre kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product of dienst. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 4. Online aankopen

4.1  Een overeenkomst komt geldig tot stand bij het plaatsen van de bestelling en de betaling af te ronden, dan wel door het versturen van een mail die een bestelling inhoudt.

4.2  Betaling gebeurt steeds via een beveiligd elektronisch platform met keuze uit Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro, Bankcontact, iDEAL, kredietkaart of via overschrijving op rekeningnummer BE91 0689 3373 6676. Wanneer de betaling van een bestelling via de webshop niet voldaan is, wordt de aankoop geweigerd en wordt de bestelling niet behandeld.

Artikel 5. Levering en uitvoering van de overeenkomst

5.1  Indien de Klant kiest voor levering van de bestelling, wordt deze verzonden binnen drie werkdagen via Bpost. Enige vertraging in de uitvoering geeft in voorkomend geval geen recht op schadevergoeding.

5.2  De Klant betaalt een verzendingskost van €6,50 in België en €9,90 naar Nederland. Bij een besteding vanaf €85 is de verzendingskost gratis in België en vanaf €100 gratis naar Nederland.

5.3  De klant dient bij de bestelling het adres grondig na te kijken. Wanneer een bestelling terugkomt wegens het opgeven van een fout of onvolledig adres, en het dient opnieuw verstuurd te worden, wordt een kost van €6,50 aangerekend voor de nieuwe verzending. Dit geldt ook wanneer het pakket niet wordt afgehaald op het postkantoor en hierdoor automatisch terug bij Laura Lefebvre toekomt.

5.4  Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet door de Klant onmiddellijk worden gemeld aan Laura Lefebvre.

5.5  Laura Lefebvre is niet aansprakelijk voor vertraging van de bezorger. Indien de bestelling niet bij de Klant is binnen de 30 dagen, kan de Klant deze kosteloos annuleren en wordt het aankoopbedrag teruggestort, excl. de verzendkosten.

5.6  Bij aankoop van digitale producten krijgt de Klant meteen na bevestiging van betaling toegang tot de aangekochte dienst, tenzij anders beschreven.

5.7  De Klant kan een online aankoop komen ophalen op de Steenweg op Baarle-Hertog 111, 2300 Turnhout.

Artikel 6. Herroepingsrecht voor particulieren (B2C)

6.5  De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.

6.6  Enkel onbeschadigde en ongebruikte artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, kunnen worden teruggenomen.

6.7  Als de Klant heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn van 14 dagen, betaalt de Klant een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat hij Laura Lefebvre ervan in kennis heeft gesteld dat hij de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.

6.8  Indien de Klant een doorlopend abonnement wilt opzeggen, dient hij dit minstens drie dagen voor de volgende incassodatum te melden via mail naar laura@shiinu.be. Hierbij is in geen enkel geval een terugbetaling van de reeds afgesloten termijn mogelijk.

6.9  De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:

• dienstovereenkomsten na de volledige uitvoering van de dienst.
• vooruitbetalingen van dienstovereenkomsten binnen een bepaalde periode waarbij de Klant zich niet heeft gehouden aan het vervolledigen van alle vooropvastgestelde afspraken.
• vooruitbetalingen van dienstovereenkomsten in groep.
• de levering of verstrekking van goederen of diensten waarvan de prijs gelinkt is aan acties of wijzigingen.
  
• producten en diensten die gekocht zijn met termijnbetalingen.
• de levering van digitale inhoud waarbij de uitvoering is begonnen bij aankoop van de Klant.

6.10       Indien een 1-op-1 dienstovereenkomst niet kan doorgaan wegens overmacht vanuit de Klant of Laura Lefebvre, wordt er een nieuwe datum voorgesteld. De Klant kan, zonder bijkomende kosten, de afspraak verplaatsen naar een nieuwe datum binnen de eerder afgesproken termijn.

6.11       Indien de Klant zich heeft ingeschreven voor een dienstovereenkomst in groep en zijn deelname annuleert of niet komt opdagen, kan hij geen gebruik maken van het herroepingsrecht en heeft ook geen recht op een kosteloze inhaalles. De Klant kan een nieuwe afspraak maken aan de prijs die op dat moment van toepassing is.